【第2報】委託先クラウドサービス事業者のシステム障害に伴う弊社サービスへの影響と対応状況について | サイバー大学

弊社の一部システムにて利用しているIDCフロンティア社のクラウドサービス「IDCFクラウド」において、サービス障害が発生しております。

2026年10月7日に公表いたしました第1報に続き、現時点での影響範囲および弊社の対応状況について、下記のとおりお知らせいたします。なお、本件の第1報は以下のページに公開しております。

在学生をはじめ関係者の皆さまには、多大なご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

システム障害の概要および影響について

発生日時	2026年10月7日（水） 03:40 ～継続中
原因	委託先クラウドサービス事業者である株式会社IDCフロンティア「IDCFクラウド」におけるサービス障害
影響状況	履修登録ページへのアクセス、授業料のお支払い手続き、シラバスの閲覧等に障害が発生しております。一方、弊社が提供するeラーニングプラットフォーム「Cloud Campus」については、「IDCFクラウド」とは異なるクラウドサービスを利用しており、現時点で正常に稼働しております。

現時点において、弊社が保有する個人情報の漏洩等の事象は確認されておりません。

「IDCFクラウド」上の弊社システム環境の復旧は極めて困難な状況との連絡を受けております。このため、安全が確認された新たなプラットフォームに、退避済みのバックアップデータを利用したシステムの再構築を検討しております。なお、現時点では復旧時期は未定です。

対応状況の進捗や新たに公表すべき事項が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。